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苹果iPhone售后不再为用户换新机政策

作者:habao 来源:未知 日期:2015-6-11 10:14:58 人气: 标签:苹果换新机政策
导读:近来,坊间疯传『iPhone国内保修政策将变、港版iPhone不能享受联保待遇』,随后苹果公司否认相关政策做了更改。但对比我去年和今年的两次售后经历,以及跟授权售后工

  近来,坊间疯传『iPhone国内保修政策将变、港版iPhone不能享受联保待遇』,随后苹果公司否认相关政策做了更改。但对比我去年和今年的两次售后经历,以及跟授权售后工作人员的沟通,iPhone售后政策早已事实更改。

  说来也巧,去年我的iPhone 5出现问题,屏幕左上方出现泛黄现象,就拿到授权的广州百邦检测,工作人员确认屏幕有问题,七个工作日后给我换了新机。今年我的iPhone 5S同样出现屏幕泛黄情况,11月份拿到上海百邦去检测,工作人员明确告诉我,现在屏幕问题不再换新,一律返厂更换屏幕。

  当时我就提出疑问,以前都是换新机的,从来没有听说返厂换屏。那位工作人员跟我解释,8月份以前都是换新机,8月份以后都是返厂换屏,这是苹果公司的最新。按照工作人员的说法,iPhone的售后政策应该在8月份做了一次更改,就是以往可以换新机的屏幕问题,现在只能通过返厂换屏来解决。

  既然已经做过更改,那苹果为何要否认?为何要撒谎呢?

  首先,传言确实存在失实部分。iPhone的售后政策部分修改,但不像传言中那么改动,尤其是关于港版的售后,苹果不可能取消联保待遇,这点还是有的。从这一点来说,苹果否认也不是没有道理。

  其次,按照售后工作人员的说法,应该早在8月份或者更早,新的政策已经下发授权售后机构,现在再来说苹果更改了售后政策,事实和传言的时间对不上了。这么说来,苹果也是有理由否认的。

  就算苹果承认改动了,其实也没啥好激动的,对我们来说影响不大。自己用的机器,屏幕坏了,换个屏幕就完事了,没有必要非要新的。但是,对于手机贩子们来说,影响可能就比较大了。因为很多人换了机器回去二次销售,如果不是换新机器的话,就会影响销售和利润。所以,真正着急的是二手贩子们,对他们是实际造成影响,普通消费者是没有影响的。

  不管怎么改变,起码到目前为止,苹果的售后都是最好的。不管是换屏幕,还是换新机,都非常的干脆利索,不需要去太多纠缠。但是,苹果这么大一家公司,没有必要撒谎,事实上已经做了改变了,那就大大方方的承认,又不违法又不违规的,没必要为了公关需要而撒谎。

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