今年7月初，京东华南分公司向黄埔警方报警，称从3月份起，该公司电商平台陆续收到同一个品牌硬盘的换货申请，根据网购“质保条款”，公司方为客户更换了“已损坏”的硬盘。 但随着时间的推移，越来越多的同类换货申请引起了怀疑，公司遂将退回的硬盘发给货源厂家检测，发现“客户”退回的硬盘均不是京东销售出去的原货。 黄埔警方迅速成立专案组开展侦查。根据线索，专案组锁定多个可疑“客户”账号。这些账号在京东商城上，分100多次提出“换货”申请，截至报案时，已骗取近万个硬盘，市值超过320万元。
在接下来的调查中，专案组发现，上述账号一般都是某些电脑配件公司的常用账号，跟京东公司经常有业务来往，但是收货地址在近几个月却出现过多次的异常变动。专案组通过筛查走访，锁定了多名犯罪嫌疑人。 7月10日上午，专案组在天河区石牌村附近抓获黎某（男，36岁，广东汕尾人）、黄某（男，28岁，湖南邵阳人）2名犯罪嫌疑人，当场缴获被诈骗的硬盘85个。7月11日上午，专案组再度在天河区岗顶附近抓获郭某（男，29岁，广州市人）、周某（男，27岁，湖北荆州人）2名犯罪嫌疑人，当场缴获被诈骗的新硬盘39个。 7月31日上午，在深圳警方协助下，专案组在深圳市福田区将邓某（男，34岁）、张某（男，21岁，均为广东普宁人）2名犯罪嫌疑人归案。
经审查，上述犯罪嫌疑人供述，他们都是电脑配件公司的员工，平时主要负责客户的配件返修工作。在此期间，他们通过在二手电脑市场、某宝电商平台、某鱼二手交易平台低价买入大量的老旧硬盘，在京东商城平台申请更换硬盘，顺利“以旧换新”后，再以低于市场的价格，在电脑市场销售获利。 一般而言，一个二手的某品牌硬盘的入货价在50—100多元不等，而全新硬盘的市场价格300元左右，利润相当“可观”，他们见财起意，心生歪念，而交易所获利润，按照各自协商好的比例分配。 刚开始，他们只是小批量的尝试，过了一段时间发现“平安无事”后，逐渐加大了申请换货的数量。例如黎某在胆子越来越大以后，曾经一次性申请换货280多个硬盘。经核实，黎某及其同伙黄某涉嫌诈骗的硬盘数量就超过6000个，在3个多月的时间里，他们一共非法获利30多万元。 据悉，犯罪嫌疑人也利用了在职公司的管理漏洞，随意登陆公司的电商交易账号操作。目前，6名犯罪嫌疑人已被依法，案件仍在进一步侦办中。
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