其实某东渠道自营店露出问题现已不是第一次了，比较于淘宝渠道直接说自己渠道可能有假货的安然行为，某东一直以来都对外称自己店肆的货物是全新正品，所以卓小姐在987微信后台爆料说自己在某东自营店买到假货的时分，引起了许多网友们的纷纷热议。
在本年4月份的时分，卓小姐在某东自营店网购了一台华为荣耀8的手机，当时店肆上阐明的是全新机，但是就在12月份中旬卓小姐拿去福州客服中心冠亚店修理的时分，却被店里的技术人员奉告这部手机是翻新机，之前被私拆过的，所以没办法帮你保修。花了全新机的价钱却买了一辆不知道几手的翻新机？卓小姐看着技术人员开出的检测效劳单是越想越生气。
卓小姐表明自己根本不敢相信这么大的一家企业，做得这么成功的一个渠道，并且仍是信誓旦旦只卖全新正品的某东自营旗舰店竟然卖了一台翻新机给自己。华为中心不肯给自己保修，所以卓小姐就联络了京东客服并且把手机寄回去给京东检测。谁知道检测完了之后，京东客服却联络卓小姐说：“手机的确有私拆过，不过这必定不是我们动的四肢，这跟我们没有关系，你自己手机用了那么久，谁知道你做了什么。”
这下子就为难了，由于卓小姐自己就是一个手机痴人，手机平常只要自己用过，装体系都不会，更甭说私拆手机。卓小姐表明，手机就是在保修期内，我犯的着要去拆了它吗？何况自己也不会拆。随后记者也去联络了某东总部，不过公关部相关人员却表明现已联合厂家查询过了，从厂家到京东的环节什么问题都没有，所以不关他们工作。
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