号，手机突然黑屏。她到手机店推荐的百邦苹果授权服务商维修，结果发现手机有过维修记录。后来她让朋友查询后得知，手机序列号已经过保，自己的手机可能是二手翻新机。 张女士拿着手机找了卖给她手机的苹果专卖店。这家店叫她手机留下，帮她到其他授权服务商去看看。12月22号，张女士从另一家名叫科泰的苹果授权服务商拿回手机，服务商告知她手机已入保，但手机是因接触液体导致损坏，不在保修范围内。 一会儿说过保，一会儿说手机是进水损坏，张女士觉得很不服气，她希望专卖店给她更换新机或者免费，但都遭到了。记者陪同张女士来到胜利苹果店了解情况。店长说，苹果手机出现过保的情况是有一定几率的，主要原因就是系统出现异常。记者看到，张女士的苹果手机是2017年生产的，外包装上也有序列号和15个数字组成的串号，但记者输入序列号查询，结果显示序列号无效。 店长说，经过修改，张女士的手机已经入保，厂方也出具了相应的检测报告。随后记者来到科泰苹果授权服务商核实情况。工作人员小张告诉记者，之前查不到张女士手机的序列号，有可能是被注销了。金木水火土命查询表后来通过修改，他们通过保修的方式把张女士的手机寄回工厂维修，但厂方出具的检测单，说张女士手机不在保修范围之内，所以他们也没有办法给她保修。 本文由来源于财鼎国际(www.hengpunai.cn) |