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“苹果”丢失 被人拿到售后换了新机

作者:habao 来源:未知 日期:2019-6-18 10:56:15 人气: 标签:苹果官方售后换新机
导读:核心提示买了8个月的iPhone5丢失了,失主的父亲通过网上的“苹果手机找回”服务,追踪丢失手机的去向时,意外发现,窃贼在没任何购机凭证的情况下,拿着偷来的iphone5

  核心提示买了8个月的iPhone5丢失了,失主的父亲通过网上的“苹果手机找回”服务,追踪丢失手机的去向时,意外发现,窃贼在没任何购机凭证的情况下,拿着偷来的iphone5在郑州一家经苹果授权的维修店,以“wifi信号弱”为由,成功换走一部新机。对此,李晴川律师表示,在维修手机时,苹果维修中心没有核实手机归属的责任和义务。

  10月10日,郑州市民王先生向大河报记者讲述了一件令他窝心的事。10月4日,王先生的女儿在大上海城逛街,iphone5被偷走。当晚,王先生就在苹果官网给这部丢失的手机备案,并于4日和9日,先后两次利用网上的“苹果手机找回服务”定位手机的去向,根据反馈信息得知,这部丢失的手机曾出现在东大街一家经苹果授权维修店。

  10日,王先生来到这家维修店,经店长核实,王先生女儿丢失的手机,确实在该店维修过,但更换的新机已被取走。

  店长表示,原则上维修时需要提供“保卡”。但作为满清禁官2艳女情史客服,如果客户拿不出购机凭证,他们也不能客户维修的请求,“还是会为客户维修的,这是厂家的”。

  按照苹果公司的,苹果手机在维修服务期限内,如果硬件坏,可更换新机。王先生女儿这部iphone5购买于今年2月,在保修期内。

  维修登记记录显示,当时持机者以“wifi信号弱”为由,申请维修。这与王先生提供的“苹果手机追踪”反馈信息中“持续性故障,wifi信号弱,更换整机”的说法吻合。

  12日上午9时许,大河报记者与王先生一同,再次来到这家维修店。这次,店长改变了此前“持机人没有拿购机凭证”的说法。他说,“给受理员联系后才得知,当天持机人在店里维修手机时,提供的有一张‘三包凭证’。”并专门解释称,现在的“保卡”可以造假。

  记者观察这张“保卡”的照片发现,该“保卡”与真“保卡”外观上十分相似,IMEI码也和丢失的手机串码一致,但令人不解的是,丢失的是一部黑色的iphone5,而在这张“保卡”上,标注的则是“white”(白色)。

  随后,大河报记者走访了经三一家苹果授权服务点。以“wifi信号弱”为由,并称忘记携带购机和保卡了,问工作人员是否可以维修这部iphone5。

  一位工作人员表示,购机和保卡在维修时是必须提供的,如果是合约机,提供购机协议也行,“从今年开始,如果提供不了购机凭证,是无法进行维修的”。

  “就在半个小时前,一市民带着,拿着手机盒,来店里找他的手机,称他的手机被小偷在这里换了新机。想要避免这种情况,现在维修时必须提供相关购机凭证。”这位工作人员说。

  14日上午,王先生告诉大河报记者,13日下午与维修店经理协商沟通,对方以“谁接的来不明的手机谁来赔偿”为由,赔付了王先生一部新iphone5手机。

  那么苹果维修点在接到维修请求时,应不应该先去核实手机的归属权呢?河南国基律师事务所李晴川律师表示,苹果维修中心没有核实手机归属的责任和义务,在案件未定性的情况下,无法确定手机就是赃物。但是另一方面,部分苹果服务点的这种做法,的确给犯罪以可乘之机。

  就此事,大河报记者致电了苹果客服。客服人员表示:按照公司,原则上送修手机,国内购买的设备,必须出示和保修卡,港版设备,需要带上港澳通行证和。如果和保修卡丢失了,可以与维修店的店长、经理沟通,他们有权免除证件进行维修。

  同时这位客服人员还称,一般购机凭证丢失的情况下,维修时需要提供身份证和复印件,但现在专业的小偷,身份证也造假,“很多时候客户丢失了凭证,到店里维修,手机也是新的,我们总不能不给别人维修吧”。

  这种蹊跷事,并不是只有王先生“摊”上了,大河报记者搜索网络发现,国内外均有类似情况发生,新浪科技就曾曝出,一名的窃贼,拿着偷来的iphone4到苹果零售店维修,成功更换了新手机的消息。

  据中国经济网报道,今年1月份,的徐先生家中失窃,丢失3部iphone4手机,失主通过网络发现,自己丢失的3部手机中,有两部可以查询到更换新机信息。

  何为“洗机”呢?业内人士说,窃贼偷到手机后,会把赃物卖给“手机串串”(编辑注:串串是指对某项业务较熟悉,但又没开办公司或开办商店等,获取合理的利润,行走在部分法律边缘)。小偷的收益一般是市价的一半,一年保修期内的手机价格在2000元左右。“手机串串”拿到手机后,会找到维修手机的专业人士,用技术手段造成iPhone的硬件问题,然后拿到不需要保修卡的苹果服务点进行维修更换。更换后,“手机串串”们拿到的就是一部崭新的手机,再拿去出售既无“赃物之忧”,也能卖个好价钱。

  去年12月17日,成都市民王女士刚买的iPhone4S被偷了。几天后,她通过苹果官网查询发现,自己的手机出现在了南宁的苹果服务点。为寻找手机,她加入了一个名为“i丢了phone交流群”的QQ群,发现不少网友都遇到类似情况。

  华西都市报记者调查发现:帮助小偷把iPhone运往其他城市的不是别人,正是苹果公司有漏洞的维修更换系统。

  更多的iPhone被户还认为,苹果授权维修店的不规范操作,是漏洞得以存在的根源;而苹果授权维修店也应该登记送修人有效身份证件、购机和三包凭证等资料。

   文章来源于博贝棋牌850游戏

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