(电子商务研究中心讯)2014年9月12日，“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户胡女士对服装批发网的投诉，称付款不给货不退钱。 我于9月9日在该网站购一批衣服共计605元，对方承诺满600元可送100元服装且包含邮费，支付完后承诺3天内到货。 9月10日晚由此号码通知我已配3000元的货，货到后不满意可退货。9月11日接到此号码通知货已到，需支付2400元尾款才可提货。 我遂于该网站339867938QQ联系，此QQ告之联系公司.后我联系到公司对方还是要求付2400尾款才发货，我要求退货对方说不可能。 据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( 监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。 (文/王溢) 5月29日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国生活服务电商市场数据监测报告》（报告下载：），报告对2017年生活服务电商进行数据分析解读，主要包括1）餐饮外卖：美团外卖、饿了么、百度外卖、到家美食会、口碑等；2）在线差旅：携程、途牛、同程艺龙、飞猪、马蜂窝、艺龙、去哪儿等；3)在线票务：淘票票、猫眼、大麦网等；4）在线教育：VIPKID、一起作业、沪江网校、VIPABC、猿、学霸君、朴育、作业帮、直播优选等。 |