梦见鞭炮 买回家的新衣服袖子短了一大截，是选择找商家理论还是要求退货呢？家住北滨北国风光小区的罗群，选择让厂家给她块布料自己去接。而商家的处理方式，也让罗群觉得很窝心、很温暖。 “我基本上要七八年才会进商场去买一件像样点的衣服，平时基本都去批发市场。”昨天上午，罗群在家里拿出一件黑底红色花纹的外套。这是10月18日在桥重百商场一家本土品牌阔夫人的专柜买的。当时罗群试了试170型号的衣服，发现袖子有些短，可175的袖长虽然合适了，但又宽松许多。 “我就是一眼看起这个衣服了。”罗群说，考虑到重百商场在半个月内，只要吊牌保存完好是可以退换的，于是权衡一下还是买了袖子短的。 衣服买来10多天没穿，眼看要到限定的退货时间了，但左看右看，罗群依然很喜欢这件衣服，舍不得将它退掉。 罗群说：“我当时就说袖子短了不是他们的问题，可能是我手长了，我以前经常遇到，我就想问能不能帮忙解决一下。” 让罗群意料之外的是，对方态度十分友好，并且让罗群不要着急，说这批服装已经全部生产完毕，没有多余的布料。让罗群过两周再与他联系，等新一批布料到货，便重新为她量身定做一件。这话让罗群听得很舒心。 这之后，因为要参加亲友，罗群最终还是将新衣服的吊牌剪掉，穿了好几次，也逐渐将此事淡忘。直到上个月底想起才再度找到先前那位负责人。 接到罗群的电话，那位负责人向她表示了歉意。称自己太忙忘记了，并且公司不再生产那款衣服，因此也没有多余的布料为她重新做一件。 但罗群却表示，衣服的吊牌已经被自己剪掉，并且穿过多次，也不需要更换新的。希望厂家能够帮忙寻找一些剩余的布料，让她把袖口延长就行。 当天下午，厂方就派人前往库房搜寻，终于找到一小块剩余的布料，并在第二天上午送往专柜，通知罗群前往取布料。 罗群说：“其实我买衣服经常都会遇到袖子短的问题，但是从来没得哪个说要给我换或是送布料。我是自愿买的。这个衣服也才440块，厂家这样的处理态度，真的让我很。”
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