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买部苹果手机 官网查不到序列号

作者:habao 来源:未知 日期:2021-7-11 16:53:49 人气: 标签:苹果翻新机怎么查
导读:王先生告诉记者,他的这部苹果手机是今年4月份在万尚城一楼手机专卖区买的,当时价格是3088元。然而,最近手机经常出问题。苹果售后服务人员他带着手机到珠江上一家

  王先生告诉记者,他的这部苹果手机是今年4月份在万尚城一楼手机专卖区买的,当时价格是3088元。然而,最近手机经常出问题。苹果售后服务人员他带着手机到珠江上一家授权的苹果维修店看看。然而,该店工作人员拿着他的手机输入序列号后,发现官网上并没有这部苹果手机的记录,同时在查询时工作人员还发现,这部手机还有曾经维修过的记录。王先生感到难以置信,他称他的手机买来后从来没有维修过,怎么可能会有维修记录呢?随后,他找到销售手机的店家,对方承认存在问题,但双方未能就赔偿达成一致。

  昨天上午,记者陪同方逸华 子女王先生来到江宁的万尚城,在销售手机的柜台,一名工作人员称,经过一番联系后,他们的负责人希望王先生拿着手机到苹果维修处,请对方出具一个该机证明不是苹果正规产品的证明,再拿着这个手续到店里来商谈。王先生不愿接受这个要求,他称,店方已检验过手机,并承认手机是有问题的,还答应了赔偿,现在又突然变卦,要他去开证明,这不明摆的是逗人玩么?“因为这个维修记录,只有苹果的官网有记录的,你有没有维修,手机在你手上,这个我们没有办法查证。”手机店的工作人员称,王先生可以向消协或者工商部门进行咨询。最终,在万尚城商场客服部朱经理的介入下,经过协调,这家销售手机的店方答应赔给王先生8000元钱,手机由店方收回,这场纠纷才得以解决。扬子晚报记者 梅建

  

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