(中国电子商务研究中心讯)2015年3月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对中国银行聪明购网站投诉称被网购欺诈。
3月19日我在中国银行聪明购网站(绿森数码)用中行信用卡分期付款购买了一台手机，一共为2196元，订单号: 2015031902 0094164510。 在3月20日没发货前我电话咨询银行后并联系绿森数码要求取消订单(确认已经取消)，但至今没有退款。咨询绿森数码说在订单在取消中，并不能明确给出退款时间。再联系中国银行客服说聪明购网站没有任何责任，如果不退款让我直接报警。 据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/淡陌） 新年伊始万象更新。近日，最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划，并将稀缺行业报告资源限额(专题：。据悉，首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告：（1）跨境电商类，包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告；（2）零售电商类，囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域；（3）服务电商类，涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线）企业电商类，包括B2B电商、大电商、企业在线B在线供应链金融等热门领域；（5）电商行业类，包括：电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘；（6）电商权益类，有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全渠道公开发布。 （1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的、网站，在下载使用时必须注明“来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。 （2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“来源”，并自负版权等法律责任。 （3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。 （4）凡本中心注明“来源：（非中国电子商务研究中心）”的文/图等，均转载自其它、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“来源”，并自负版权等法律责任。 （5）关于本中心发布的用户投诉，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。 一、事件背景 近几年，除了发实体红包，亲朋好友间用手机发红包、抢红包成了一种新风俗，各商家、行业巨头也纷纷在红包上下功夫。 2018年2月5日支付宝在其官微上发布了消息，今年春节，支付宝用户可...
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