女报讯 （记者 韩晓凤）2010年，市民刘先生购买了一台小1匹的美的牌空调挂机，近期持续出现漏水现象。当让工作人员上门维修时，却被告知需要交纳相应的“上门费”。美的空调表示，不在包修范围之内的产品问题，工作人员将收取基本的上门服务费。 2010年，刘先生购买一台小1匹的美的牌空调挂机。从上周开始，这台空调又开始漏水。“空调装在卧室床头上方，往下滴水都把床铺弄湿了。”据了解，这台空调买回家后曾多次在制冷时间歇性出现漏水情况。 刘先生说，工作人员称，如果上门对空调进行查看，需要收费30元；如果对空调拆机检查且无任何问题，需收费80元；若管道及其其他元件损坏需另外交费。“因为过了3年包修期，如果是管道或空调的件儿坏了，该交的钱我们肯定交；但是只是上门看看就要交30元，太难接受。”刘先生说，他们认为，空调超出包修期，换件的钱需要消费者自行承担，但上门检查及维修仍属于免费范畴。 那么，让刘先生所不满的“30元上门费”和“80元拆机费”是否合理呢？该品牌打出的“包修3年”又该怎么理解？ 10日，记者拨打了美的24小时服务热线匹家庭型空调挂机，整机包修6年，凭、保修卡整机包修。而这与刘先生说的包修3年有所出入。“您反映包修3年，我要去了解什么原因导致包修3年。”该名工作人员说，不在包修范围之内的产品问题，师傅将根据每个城市的物价水平收取基本的上门服务费，而30元的上门服务费是合理的；另外，对于提到的80元费用，该名工作人员表示价格是否合理，并不了解。 推荐：
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